便民|“一次挂号管三天”这些问题要掌握
问:门诊“一次挂号管三天”具体是指什么?
答:是指患来我院门诊各科挂普通门诊号或专家门诊号就诊时,如果因检验或检查当天不能完成或者不能获取报告,尚未完成诊疗,三天内(含首诊当天)可携带报告结果来复诊时,无需再次挂号,享受免缴门诊诊察费(挂号费)政策。
问:是否所有门诊科室都可以享受“一次挂号管三天”?
答:这个政策适用于在普通门诊、专家门诊就诊,检验检查当日不能完成或不能获取报告需要复诊的患者。不含跨科室普通门诊、专家门诊、多学科联合诊疗门诊、特需门诊及急诊等。
问:“一次挂号管三天”是指哪三天?
答:指就诊当天及后续两天。如患者在5月17日首次就诊,可于5月18日或19日报告出来后复诊,并享受相关政策。
问:普通门诊、专家门诊“一次挂号管三天”就诊具体流程是什么?
答:复诊患者可凭首诊挂号单(就诊卡或医保卡)等,直接来我院门诊大厅,通过自助机或人工挂号窗口获取就诊序列号后,在相关科室候诊区签到等候,依次就诊。首次到医院复诊的患者可至门诊“一站式”服务中心咨询。
问:三日内复诊,是否需找原接诊医生就诊?
答:一般来说,医院门诊安排医生轮流坐诊,复诊时可由原科室安排当班医生接诊。
问:如果复诊时发现其他专科疾病,需要另外挂号就诊吗?
答:患者在复诊时,发现需到其他科室就诊的,要重新挂号。例如在消化内科普通门诊就诊时,CT检查发现有肾脏方面的情况,需重新挂肾内科号并到肾内科就诊。
问:第一次诊疗已完成,三日内需继续治疗的还要挂号吗?
答:如果第一次诊疗已经完成,再继续治疗的,需要重新挂号。这种情况在儿科比较多见,例如小儿支原体肺炎就诊时,儿科医生根据病情需要、综合考虑药物治疗效果和减少药物副作用对儿童的影响等因素,一般开具1-2天抗生素输液治疗,若第3天患儿再次就诊时,医生还要根据具体情况进一步诊治,所以需重新挂号。
问:周末、节假日是否在“三日”时间内?
答:为方便群众就医,我市许多医院已开设了“无假日门诊”。周末、节假日如正常开诊,可按“一次挂号管三天”流程进行复诊;如未开诊,则顺延。医院门诊开诊时间可通过微信公众号等渠道查询。
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