在我院“创三甲”关键时刻，住院收费处作为医院的一份子，负责办理入院手续；患者住院期间的费用结算；呼市、内蒙职工医保和呼市各个旗县的城乡居民医保的报销，是我院住院部重要的职能部门。

因此，为了积极响应我院“创三甲”的号召，为我院三甲评级贡献自己的力量。财务科住院收费室全员于2019年3月12日下午组织自查自纠，进一步优化住院流程，更好服务广大患者，努力实践我院“以优秀的团队合作、先进的医疗技术和设备、舒适的就医环境、一流的管理、提供最佳品质的医疗保健、服务”的服务理念。

本次会议针对近期以来出现的问题展开讨论并提出改进方案，主要内容有：一、患者入院，要认真核查身份信息，确保登记准确无误，并询问患者是否医保报销并告知关于我院的医保报销制度，严把医保资金使用的第一道关卡；二、续费需以住院号（入院押金条）为准；三、收费人员掌握基本的医保知识，包括我院医保适用的范围，起付线及报销的比例；四、出院结算，要严格把控核查患者费用，防止医院资金流失，同时票据打印要做到清晰无误，为患者提供便利。

通过本次会议，科室人员进一步明确并优化每一环节工作流程。住院处每位人员也将以更加饱满的状态服务好每一位患者，更加积极的态度配合好医院各科室的工作，奏响我院“创三甲”的新乐章。

           呼市妇幼保健院财务科