为促进医患之间的沟通交流，切身感受新生儿家长就医过程中的感受，学会在工作中“换位思考”。5月26日下午，我院新生儿科生理组组织开展“假如我是新生儿家长”换位思考讨论会，科室护理人员积极参加了此次讨论会。

讨论会上，护士长李瑞霞带头发言、率先示范，紧紧围绕“假如我是新生儿家长”这一主题真正把自己摆进去，站在新生儿家长的角度，结合一些具体的事例，认真思考、审视工作中的问题及不足。随后，大家畅所欲言，从自己或陪同家长进行新生儿护理等经历出发，大胆倾诉了自己或家长在住院期间遇到的不便，道出了假如我是新生儿家长时对医护人员的希望和要求。同时结合自身工作岗位的性质和特点，进行自我反省，查找护理人员在服务、流程、技术、检查、就诊、护理等各个方面存在的问题，切实找到问题、找到差距、找准目标，努力在今后的工作中做到“想病人之所想、急病人之所急、帮病人之所需、解病人之所痛”，进一步促进护理服务质量的改善和提升。   

讨论会上护士长李瑞霞强调，在护理工作中我们要养成换位思考的工作方法；要做到对新生儿无微不至地体贴与照顾。今后，会定期开展“假如我是新生儿家长”换位思考讨论活动，把工作真正落实到“以病人为中心”这个核心上来，站在病人的角度，审视新生儿住院环节中需要改进和完善的地方，切实提高护理服务质量，切实提高病人满意度。

                             呼市妇幼保健院新生儿科